Pour maintenir nos prix de soirée spa optimaux pour nos clients, nous acceptons les transferts électroniques (payables 3 jours à l'avance) et les espèces uniquement (payables au début de votre fête), bien que nous préférions ne pas accepter les espèces lorsque cela est possible. Nous pouvons accepter les cartes de crédit (payables 3 jours à l'avance), mais des frais de service supplémentaires de 3,5 % s'appliqueront, car nous avons choisi de ne pas intégrer les frais de traitement des cartes de crédit dans nos tarifs car la plupart choisissent le transfert électronique.

Notre personnel travaillera très dur pour faire de votre soirée spa une expérience spéciale. Les pourboires (de l'ordre de 15 à 20 % de la valeur du service) sont habituels pour les professionnels de la beauté.

Pour la commodité de nos clients sur votre facture de réservation, nous décomposons 15 % de la valeur de votre service, car vous n'avez pas besoin de laisser de pourboires sur les non-services tels que l'artisanat, la décoration, les sacs cadeaux, les taxes ou les voyages.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience de fête au spa d'une manière qui vous semble justifier un pourboire de 15 %, vous pouvez contacter la direction au moment de votre réservation pour discuter de la suppression de ce pourboire automatique. Veuillez noter qu'absolument aucun remboursement pour les pourboires ne sera accordé après qu'ils auront été payés au personnel.

Aussi peu ou autant d'enfants/adolescents peuvent y assister tant qu'au moins 165 $ en services sont reçus pour les fêtes d'anniversaire des spas mobiles pour enfants/adolescents. Les vendredis, samedis et dimanches, nous exigeons une valeur de fête minimale de 200 $ pour les fêtes d'anniversaire du spa mobile pour enfants/adolescents (165 $ doivent toujours être dans les services, les 35 $ restants peuvent également être dans les services ou ils peuvent être dans des ajouts non-service comme artisanat, décoration ou sacs cadeaux).

Nous avons besoin de 200 $ en services pour les fêtes de spa mobiles pour adultes comme les enterrements de vie de jeune fille/stagette, les douches nuptiales et les fêtes de bien-être d'entreprise.

Nous exigeons un virement électronique non remboursable de 100 $ à 200 $ ou un dépôt par carte de crédit lors de la réservation de votre fête au spa mobile. Le montant du dépôt à payer est basé sur la valeur globale de votre fête. Veuillez consulter notre page "Payer votre acompte" pour plus de détails.

Les annulations de réservation de fête au spa nécessitent un préavis de 3 semaines. Les annulations intervenant avant 3 semaines recevront leur acompte sous forme d'avoir.

Nous demandons aux clients de confirmer leur présence au moins une semaine avant la date de leur fête au spa mobile avec une réservation confirmée comprenant : le nombre d'invités, les services de spa/forfait de fête souhaités et tout ajout supplémentaire. Comme nous réservons du temps et du personnel sur la base des confirmations finales, des frais de service complets s'appliqueront toujours à toute non-présentation/annulation tardive qui se produit dans les 48 heures suivant la fête. Nous fournirons cependant des services de spa supplémentaires de valeur égale (c'est-à-dire un nail art supplémentaire sur les filles) à la place des annulations tardives et/ou des non-présentations.

Nous tenons à souligner que nous comprenons que des urgences familiales et des circonstances imprévues peuvent arriver à nos clients. Même si nos conditions d'annulation ne sont pas remplies en raison de telles circonstances, nous nous efforcerons de reprogrammer votre événement, mais nous ne pourrons le faire que si nous avons des disponibilités dans notre calendrier. Si nous honorons le report d'une annulation tardive, nous exigeons également que la valeur globale de la fête reste la même ou supérieure à celle précédemment réservée et que nous ne manquions aucune nouvelle réservation en reprogrammant votre événement.

Nos fêtes d'anniversaire spa pour enfants/adolescents sont d'env. Durée de 2 à 3 heures (le plus souvent 2,5 heures) en fonction du forfait de fête d'anniversaire au spa, du nombre de filles et des activités supplémentaires. En raison de circonstances imprévues, nous pouvons dépasser le temps imparti. Pour cette raison, nous recommandons aux parents de venir chercher leurs enfants 30 minutes (au minimum) à 1 heure après l'heure de fin prévue de la fête. Veuillez également vous assurer que les filles arrivent au moins 15 minutes avant l'heure de début de la fête au spa.

Les fêtes de spa mobiles pour adultes durent généralement de 2,5 à 4 heures en attendant les services choisis.

Nous pouvons vous fournir une estimation de temps plus précise une fois que nous connaissons le nombre exact d'invités et les services demandés par tous les invités, car le nombre de techniciens que nous envoyons est basé sur la valeur de votre service de fête. Si vous souhaitez une certaine durée de fête (c'est-à-dire garder votre fête sous 2,5 à 3 heures, par exemple), nous pouvons vous suggérer de supprimer ou d'ajouter certains services pour vous aider à optimiser le timing.

Nos fêtes de spa mobile pour adultes (comme enterrement de vie de jeune fille, stagette, douche nuptiale, bien-être d'entreprise) et les fêtes d'anniversaire de spa pour enfants/adolescents peuvent être réservées tous les jours de 10h à 21h (si plus tard est souhaité, un supplément de fin de soirée s'appliquera).

Bien que nous ayons une certaine flexibilité, nous essayons généralement de réserver des soirées spa mobiles à des heures standard. Le samedi, notre première fête de spa mobile commence à midi ou plus tôt (c'est-à-dire 11h/11h30, etc.) et la deuxième fête de spa mobile commence à 16h30 ou plus tard. Pour les soirées pyjama, nous pouvons choisir une heure de début ultérieure, par exemple 17h/17h30/18h/18h30. Le dimanche, nos soirées spa mobiles commencent à 11h00 ou plus tôt et à 15h30 ou plus tard. Si vous désirez une heure de début de fête de spa mobile en milieu de journée le week-end (c'est-à-dire 13h00 ou 14h00), veuillez vous renseigner auprès de nous. Du lundi au vendredi, l'heure de début standard de notre fête de spa mobile est 18h00 ou 18h30, mais nous sommes souvent disponibles pendant la journée à tout moment pour les réservations de fêtes de bien-être au spa d'entreprise. Des horaires alternatifs peuvent être acceptés, sur demande et selon disponibilité.

Le nombre de techniciens que nous amenons à la fête d'anniversaire du spa mobile de votre fille dépend de la valeur totale du service de la fête d'anniversaire de votre fille (valeur du service = votre forfait de fête d'anniversaire et les services supplémentaires multipliés par le nombre de filles). Mis à part le forfait de fête Absolutely Adorable, lorsque vous dépensez 165 $ en services (notre exigence minimale), nous nous efforçons d'amener un technicien, 330 $ = deux techniciens, 495 $ = trois techniciens et ainsi de suite. Veuillez noter que les produits, l'artisanat, les sacs cadeaux, la location de décors, les taxes, les frais de déplacement et les pourboires ne sont pas des services et ne comptent donc pas dans la valeur de votre service. *Le forfait de fête Absolutely Adorable nécessite 200 $ de services par technicien étant donné que le forfait est exécuté plus rapidement que les autres forfaits.

Pour les enterrements de vie de jeune fille/stagette, les enterrements de vie de jeune fille, les fêtes prénatales et les fêtes de spa d'entreprise, nous nous efforçons d'envoyer 1 technicien pour chaque tranche de 200 $ de services que vous réservez. Lorsque vous dépensez 200 $ en services (notre exigence minimale), nous enverrons un technicien, 400 $ = deux techniciens, 600 $ = trois techniciens et ainsi de suite.

Des frais de déplacement minimum de 25 $ s'appliquent à toutes les réservations de fêtes au spa mobile. Pour les fêtes de spa mobiles au-delà d'un certain nombre de kilomètres depuis notre emplacement de base (où nous stockons nos fournitures de fête de spa mobile) dans chaque ville, nous devrons facturer un peu plus de 25 $. Nous vous fournirons un devis précis des frais de déplacement une fois que vous nous aurez fourni l'adresse de la fête au spa.

Le remboursement du stationnement pour notre personnel n'est applicable que lorsque le stationnement gratuit n'est pas disponible. Le remboursement à 100 % des frais de stationnement encourus par notre personnel doit être remboursé. Les frais de stationnement doivent être payés directement au(x) technicien(s) en espèces le jour même et ne sont inclus dans aucun paiement de partie (sauf si la réservation est une réservation d'entreprise à facturer). Si un client a un endroit préféré pour que notre personnel se gare, le client doit en aviser au moment de la confirmation de la fête. Il est de la responsabilité du client de nous aviser si le stationnement gratuit n'est pas disponible. Si les clients ne le font pas, les frais de stationnement devront quand même être payés pour tout le personnel présent qui s'est rendu à leur réservation de fête au spa mobile.

Si le forfait fête d'anniversaire de votre spa mobile pour enfants/adolescents comprend notre service de soin du visage de groupe biologique, nous vous recommandons d'avoir sous la main des concombres à température ambiante tranchés finement (posez-les sur une serviette en papier pour absorber le jus). Nous recommandons également d'avoir quelques activités de fête d'anniversaire supplémentaires pour les filles pendant qu'elles attendent leurs services de spa. Nous avons beaucoup de suggestions sur nos meilleures idées de fête d'anniversaire et notre article de blog sur les jeux. Sinon, tout ce dont nous avons besoin, ce sont des sièges pour que les invités puissent s'asseoir.

En fait, nous n'avons besoin que d'un très petit espace (6 pieds x 4 pieds de surface au sol environ). La meilleure configuration pour les soins de manucure/pédicure consiste à faire asseoir les clients du spa sur les sièges d'extrémité d'un canapé. Pour les soins de pédicure, les curistes placent leurs pieds sur un tabouret et nos techniciennes disposent d'un coussin confortable pour s'asseoir, à même le sol. Pour les services de manucure, nous plaçons une table de manucure flottante sur les genoux de chaque client du spa. Nos techniciennes s'assoient sur un tabouret devant la cliente du spa tout en effectuant leur service de manucure. Nous vous demandons d'éloigner les tables basses si elles sont proches du divan, afin que nos techniciens aient de la place pour s'asseoir devant le divan.

Les tabourets de bar fonctionnent à merveille pour que les filles puissent s'asseoir si nous effectuons des services de coiffure, sinon des chaises de cuisine ordinaires feront l'affaire.

Un bon éclairage est essentiel pour nos techniciens de spa, tout comme un environnement propre, sans encombrement et sans fumée. Nous apprécions de retirer les animaux domestiques de la zone de fête pendant toute la durée de notre présence. Veuillez laisser une place de stationnement libre près de l'entrée de votre maison et un sentier déneigé. Cela garantit que nous pouvons transporter des fournitures vers et depuis votre domicile en toute sécurité.